Domande frequenti

Domande Frequenti

1. Ho un problema con il mio ordine, qual è il modo più semplice per contattarvi?

Per questioni urgenti, ti consigliamo di inviarci un'email a hubvictorybusiness@gmail.com. Tutte le pagine sono gestite dai co-proprietari dell'azienda e saremo più che felici di offrirti la migliore esperienza quando ordini dal nostro negozio!

2. Ho bisogno di cambiare il mio indirizzo di spedizione, cosa devo fare?

Ti preghiamo di farcelo sapere entro le prime 24 ore dopo aver effettuato un ordine se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo di spedizione. Ti consigliamo di inviarci un'email a hubvictorybusiness@gmail.com per una risposta più rapida!

3. Dov'è la mia conferma di spedizione?

Ti preghiamo di attendere 24-48 ore affinché la maggior parte degli ordini venga elaborata prima di ricevere l'email di conferma di spedizione. Gli ordini durante le festività potrebbero subire ritardi a causa dell'alta domanda. Se non hai ancora ricevuto un'email di conferma di spedizione, controlla la tua cartella spam!

4. Perché il mio tracciamento non si è aggiornato?

Consenti 2-4 giorni affinché il tuo ordine venga elaborato e il tracciamento si aggiorni. Se il tracciamento non si aggiorna dopo l'elaborazione, faccelo sapere inviandoci un'email in modo che possiamo risolvere questo problema.

5. Accettate ordini internazionali?

Sì, accettiamo ordini internazionali. Anche se le spese di spedizione e i tempi possono variare a seconda di dove ti trovi al di fuori degli Stati Uniti.

6. E se volessi annullare un ordine o cambiare idea?

Se desideri annullare un ordine o cambiare idea, ti preghiamo di inviarci un'email entro 1-2 giorni dall'effettuazione dell'ordine.

7. Qual è la vostra politica di reso?

Offriamo una politica di reso di 30 giorni per tutti gli ordini, a condizione che non siano danneggiati dopo l'uso. Inviaci semplicemente un'email a hubvictorybusiness@gmail.com per iniziare.